市民董女士留言：请问在哪里换发第三代社会保障卡？补换社会保障卡需要什么证件？重病、伤残等行动不便人群怎么换发社会保障卡？
12345政务服务便民热线回复：
在银行换发。目前，我市共有9家社会保障卡合作银行，包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、河北银行、秦皇岛银行、河北省农信社，共建成了近400个社会保障卡银行服务网点，服务网点清单可在“秦皇岛市社会保障卡”微信公众号中查询，您可以自主选择其中任何一个银行换发第三代社会保障卡。
成年人需提供本人有效居民身份证原件；未成年人应由监护人（父母）代办，需提供监护人有效居民身份证原件、户口簿，监护人不是户主或者监护人与未成年人不在一个户口簿的，开立激活社会保障卡金融账户还需要提供未成年人的出生医学证明。 重病、伤残等行动不便人群可联系就近的社会保障卡银行服务网点预约上门服务，服务网点清单及联系电话可在“秦皇岛市社会保障卡”微信公众号中查询。市人社局社会保障卡服务中心联系电话：0335-3262720。