秦皇岛市人民政府
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| 标 题 | 我购买的木床用了3天后发现床板断裂,我多次找经营者要求更换,经营者总说没货,让我等。请问,像这种情况我可以要求经营者给我退货吗? |
| 来信时间 | 2012-08-07 |
| 来信内容 | 我购买的木床用了3天后发现床板断裂,我多次找经营者要求更换,经营者总说没货,让我等。请问,像这种情况我可以要求经营者给我退货吗? |
| 答复时间 | 2012-08-07 |
| 答复内容 | 可以要求经营者退货。依据《消法》第十一条对消费者求偿权的规定,并参照《秦皇岛市家具产品质量争议解决办法》第十一条的规定,家具产品自交货之日起30日内发生木家具断榫子、变形、结构松动、木料生虫、正面和侧面裂纹、油漆起泡脱落等问题,消费者可以选择退货、更换或者修理。 |