在保修期内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知，施工单位接到保修通知后，到现场核查情况，在保修约定时间内予以保修。

在保修期限内保修单位未及时处理，房屋建筑所有人可以向建设单位或者物业部门提出，由建设单位或者物业部门督促施工单位进行保修。如通过以上途径未得到解决，可以向建设主管部门的房屋质量管理部门投诉，市住建局西港路89号，质量服务中心，投诉电话：3627287 。 由其督促建设单位进行处理。

超过保修期的房屋质量问题如涉及公共部分，可以向公共维修基金申请公维进行维修。