近日，山海关区工商局获得国家工商总局授予的“企业登记工作成绩突出窗口单位”荣誉称号。
商事制度改革以来，山海关区工商局按照上级统一要求，进一步拓宽登记方式、降低办事成本，提高窗口服务水平，全力做好“窗口”工作：一是优质服务理念，创新服务方式。注册人员秉承人性化服务理念，急企业所急，想企业所想,对办事群众礼貌相待，不厌其烦解决群众咨询办理事项，仅2016年共接受群众咨询9000次。对大型项目实行全程领办，确保一个工作日内办结发照。针对企业的申请，开展延时和预约服务，确保及时、准时办结，让办事群众倍感宾至如归，激励了民众投资兴业。二是标准化管理，提高工作效能。进一步完善“窗口”服务规范，加强窗口风险防范管理，要求窗口工作人员做到咨询服务一口清、发放材料一手清、受理审查一次清、证照办理限时清。严格受理办结审查关，落实首办责任制、一审一核制和限时办结制，材料齐全、符合法定形式的要做到当场登记，条件具备的当场发照，大大缩短缩短办照时限，全面提升窗口的工作效能。三是坚持政务公开，强化作风建设。在注册登记窗口设立办事指南架，及时宣传、公示各项优惠政策法规等，增加工作透明度。在工作纪律方面突出一个“严”字，把遵章守纪、坚持原则、依法行政作为标准,实现全年窗口零投诉。