为全面做好十一旅游黄金周工作，北戴河区旅游局及早动手，采取有效措施，确保实现安全、秩序、质量、效益“四统一”。

一是高度重视旅游安全。我局启动了暑期工作机制。落实人员对各景区游览设施进行地毯式排查，重点检查危险地段的安全防护设施、警示标志配置是否齐全、可靠；主动联系工商、消防、质监、卫生等相关部门对旅游客运车辆、宾馆饭店等进行安全生产大检查，彻底消除安全隐患，确保“零安全事故”目标。二是创造最优旅游环境。加强景区秩序卫生管理，开展景区环境综合整治，牢固树立“以人为本、游客至上”服务理念，公布投诉电话，设立服务咨询点。倡导文明用语、礼貌服务、人性化服务、诚信服务。三是强化内部管理、提升服务质量。围绕“游客满意”目标，建立健全了各项工作管理制度，加强了对工作人员的业务知识、职业道德、服务意识等方面的培训，不断强化服务意识，提高服务质量。四是充分利用北戴河旅游网、数字旅游网手机版、北戴河民宿子网站、旅游微博、微信等平台，及时发布旅游动态信息，确保信息渠道畅通。