今年5月28日，李女士在北戴河区某工艺品店购买了一个工艺品核桃，怀疑是假货，在与商家协商退货的过程中未达成一致。北戴河区市场局接到消费者投诉后，迅速派出工作人员到达现场，在不到两个小时的时间里，就圆满解决了这起消费纠纷，商家同意了消费者的退货要求，全额返还了购物款。6月6日上午，消费者李女士为北戴河区市场局送来锦旗一面，感谢工作人员的热情认真服务，及时解决了消费纠纷。
北戴河区市场局收到消费者赠予锦旗一面
发布时间：2017-06-29 发布机构：市市场监管局
秦皇岛市人民政府
www.qhd.gov.cn