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市财政集中支付中心加强窗口建设提高服务水平

发布时间:2011-08-22       发布机构:市财政局

 

    一是增强窗口服务意识。牢固树立窗口建设事关事业发展、事关部门形象、事关财政管理三种意识,注重在一言一行中体现服务,创新服务,营造争当服务先进窗口、争做文明服务标兵的浓厚氛围。二是规范窗口服务行为。推行了首问责任制,服务承诺制、限时办结制、岗位责任制、AB岗工作制、过错追究制和一次性告之制。坚持急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办的原则,受到行政事业单位工作人员广泛好评。三是扩大窗口辐射效应。大力抓好服务窗口岗位练兵和技能大比武活动,不断提高窗口工作人员的业务水平和服务质量,以加强窗口建设,展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高,努力使中心窗口成为展示“财政人”工作作风和服务水平的一面旗帜。今年上半年完成集中支付24599笔、金额达20.4亿元,纠正不合理开支154笔、金额164.23万元,做到资金支付及时、准确、安全、无差错。