为了进一步改进机关工作作风，提高工作效率，优化发展环境，根据畜牧部门的职能任务和重点、热点、难点问题，继续推行社会服务承诺制度。

　　一、承诺事项和工作标准

　　（一）接待来访

　　1、对来局上访、咨询、办事人员做到、热情文明、耐心、诚信，杜绝门难进，脸难看、事难办。

　　2、对办事人员做到当日能办的当日办，确有原因不能办理的，说明原因抓紧办；对上访人员做到不推、不躲。

　　（二）办理涉牧《许可证》

　　1、对申办《种畜禽经营许可证》的种畜禽场，自收到申请之日起，经考察审核，2个月内给予明确答复。

　　2、新建的种畜禽场，经审核上报省局审批，1个月内给予明确答复。

　　3、对申办《生物制品经营许可证》、《兽药生产许可证》、《兽药制剂许可证》审核把关，2周内报省。

　　4、对申办《动物防疫合格证》1周内给予明确答复。

　　5、对申办《饲料生产经营许可证》进行考察后报省，10日内做出明确答复。

　　二、保证措施

　　（一）建立局社会服务承诺工作领导小组，下设办公室（局监察室）负责督导、管理投诉、举报等具体工作。

　　（二）把服务承诺纳入部门和工作人员的岗位目标责任制，作为年终考核的重要内容。

　　（三）健全承诺服务各项制度，强化管理，规范服务，提高效率。

　　联系电话：0335-3647138；联系人：杜连奇。