根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，向社会公布秦皇岛市人民政府政务服务中心2011年度政府信息公开报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请办理情况、政府信息公开收费情况、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开保密审查及监督检查情况、存在问题及改进措施等七部分组成。所列数据统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日。如对本年度报告有疑问，请与秦皇岛市人民政府政务服务中心办公室联系（地址：海港区红旗路233号政务服务大厦302房间 ；邮编：066000；电话、传真：0335-3655127；电子邮箱：qhdzwzxbgs@163.com）。
一、概述
2011年，我们认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和省《实施办法》，深入推行政务公开，切实提高行政效能，采取有效措施，确保工作任务全面落实。
（一）加大宣传、培训力度。中心党委高度重视政府信息公开工作，多次组织召开各科室信息公开责任人会议，强调政府信息公开工作的重要性及公开透明运行的重要意义，将学习《中华人民共和国政府信息公开条例》纳入机关年度学习培训计划，要求所有工作人员要统一思想，提高认识，从落实“执法为民”、推进“政务公开”入手，切实做好信息公开工作，确保工作责任到岗，责任到人，增强工作人员推进政府信息公开工作的主动性、自觉性。
（二）健全信息公开机制。依据保守国家秘密法和《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法律法规的规定，我们对中心所有信息进行了科学界定和分类，对凡属于应当公开的内容都按照规定纳入了公开目录。按照要求编制了信息公开指南和公开目录，认真落实和制定了相关的配套措施并及时向市档案馆和图书馆移交了公开资料。为确保政府信息公开工作及时、准确，不出差错，我们制定了督导检查工作机制，由办公室抽调专人不定期检查各科室在政府信息公开平台及中心门户网站的信息更新情况。要求各科室负责信息公开工作的责任人每月汇报相关工作情况，出现问题及时与办公室沟通。
（三）完善政府信息发布渠道。我们在中心门户网站的显著位置，设置了信息公开专栏，按照规定，及时更新信息。在12345市长公开电话暨8901890政务服务热线网站上刊登与企业、市民有关的法律法规。在《视听之友》、《秦皇岛晚报》等报纸和媒体设立了热线解答专版，为企业和群众答疑解惑，刊登各类政策性信息，满足企业、市民需求。
二、主动公开政府信息情况
2011年，我们利用中心网站、12345市长公开电话暨8901890政务服务热线网站向社会公开信息5710条。其中机构职能类信息1条，法规公文类信息9条，行政许可事项类信息4261条，工作动态类信息58条，其他咨询类信息1381条。
2011年，我们利用中心网站、12345市长公开电话暨8901890政务服务热线网站向社会公开信息5710条。其中机构职能类信息1条，法规公文类信息9条，行政许可事项类信息4261条，工作动态类信息58条，其他咨询类信息1381条。
三、政府信息公开申请办理情况
2011年，中心没有收到要求公开政府信息的申请。按照《保密法》等有关规定，中心形成的信息无不予公开的情况。
四、政府信息公开收费情况
在政府信息公开过程中，我们始终坚持为民、便民、利民的原则，不收取任何费用。
五、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2011年，我们对形成的政府信息实现了依法、有序公开，没有出现申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
2011年，中心没有收到要求公开政府信息的申请。按照《保密法》等有关规定，中心形成的信息无不予公开的情况。
四、政府信息公开收费情况
在政府信息公开过程中，我们始终坚持为民、便民、利民的原则，不收取任何费用。
五、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2011年，我们对形成的政府信息实现了依法、有序公开，没有出现申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、政府信息公开保密审查及监督检查情况
我们对拟发信息均进行保密安全审核，在确认所提交内容为可公开内容后，再由信息公开小组专职人员对信息进行公开，形成了及时对拟定公开材料进行事前保密审查、事后监督检查，确保所有公开信息准确无误、符合要求。
七、存在的不足及改进措施
我们对拟发信息均进行保密安全审核，在确认所提交内容为可公开内容后，再由信息公开小组专职人员对信息进行公开，形成了及时对拟定公开材料进行事前保密审查、事后监督检查，确保所有公开信息准确无误、符合要求。
七、存在的不足及改进措施
2011年，中心政府信息公开工作取得了一定成效，为社会各界了解我市政务服务工作情况发挥了一定作用，但在工作中仍存在一些不足：一是政府信息公开的内部工作机制有待进一步规范；二是信息公开的内容更新还不够及时；三是信息公开的渠道还不够通畅。针对上述问题，我们将根据上级对政府信息公开工作的安排部署及要求，结合中心工作实际，进一步加大政府信息公开工作的力度，实现各项工作依法全部公开。
（一）规范信息公开工作机制。切实贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步建立健全信息公开工作流程、收集网络和管理办法，加强操作规范和长效机制建设，促进中心信息公开工作制度化、规范化建设。
（二）完善信息公开内容。在市政府办公厅的指导下，对界定不清的信息进行分类和界定。及时更新信息公开内容，增加企业、群众关心的热点、难点问题，尽力完善和充实主动公开的信息内容。
（二）完善信息公开内容。在市政府办公厅的指导下，对界定不清的信息进行分类和界定。及时更新信息公开内容，增加企业、群众关心的热点、难点问题，尽力完善和充实主动公开的信息内容。
（三）畅通信息公开渠道。创新信息公开载体，拓宽信息公开渠道，重新设计中心门户网站，建立网上虚拟导航员和政务服务微博，加强12345市长公开电话暨8901890政务服务热线网站建设，提高信息公开的时效性，保证网站信息更新内容的准确性、全面性。