一是情感接待法。农村是个熟人社会，群众往往重感情、看面子。因此，在接待群众时要做到“五心”，即热心接待、耐心倾听、专心记录、细心解释、尽心疏导。通过心与心的交流和沟通，拉近距离，真正了解当事人的真实想法和矛盾的实质，找出问题的症结及解决问题的最佳办法，消除当事人之间的隔阂。二是纾解融合法。信访问题纾解得越早越容易解决，越拖问题越复杂，解决难度越大。因此，工作中沉着应对，方法得当，这样才能把很多民与官案件纠纷纾解在萌芽状态。三是政策破解法。针对当事人反映的问题，把相关的法律法规及政策逐字逐句地解释给当事人听，让他们真正地理解其内涵。四是换位思考法。把双方或几方争执的问题讲在明处，摆在桌面上，避免中间隔阻，让当事人主体互换，引导他们找出各自矛盾纠纷的利益分歧点，然后从不同角度去做各方的思想工作。五是深入一线法。解决农村纠纷矛盾，切忌在办公室纸上谈兵，要从办公室走出来，掌握亲眼目睹的证据资料，深入现场查看各方反映的真实情况，走进矛盾当中，与当事人和事零距离接触，变上访为下访，切勿道听途说，以偏盖全。六是钝化矛盾法。对态度生硬、言语冲动，一触即发，很难控制自我的当事人，要采用冷处理的方法，让当事人在冷静思考中自我反省，静中求动。对处理突发性事件，情绪要沉着冷静，协调要注意方法，分析要抓住关键，决断要力求准确，切忌轻率从事。