日前，全市城管系统执法队伍规范化建设现场会在北戴河新区召开。全市各县区城管执法队伍代表60余人参加了活动。

在北戴河新区城市管理综合执法局，与会人员参观了新区城管局关于执法队伍规范化建设情况。据了解，新区城管局自2017年成立以来，建立了40项执法制度，进一步规范执法检查、受立案、调查、审查、决定等程序。全面推进办公用房、执法装备、文件档案室、数字化信息化等硬件建设，推动执法水平提升。同时，全面落实“721”工作法，即：70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，打造北戴河新区良好的城市管理环境。

现场会还举行了城管执法队伍柔性执法演练现场观摩活动，现场设置农民进城卖菜、商户出店经营、共享单车摆放混乱，以及残疾人摆摊售卖4个场景，展现城管执法队伍用柔性化、人性化执法，完美处理城市管理方面的各类案例。

据了解，市城市管理执法体制改革自2019年启动以来，全市城管系统组织开展了执法队伍规范化建设，各县区城管执法部门因地制宜，通过开展军事训练、执法制度系统化建设、执法人员举止礼仪规范、城管执法人员业务培训等相关工作，在规范执法行为、落实行政执法制度的同时，提升行政执法透明度，杜绝粗暴执法和选择性执法、任性执法，防止“运动式”“一刀切”执法。

此外，城管执法队伍落实“721工作法”，突出温情城管，柔性执法，引导当事人遵守法律法规，了解政策要求，化解矛盾纠纷，对违法情节轻微的，采取教育、劝导、疏解等方式予以纠正，城管执法队伍形象和服务水平有了较大提升。