今年以来，开发区把优化营商环境摆在工作突出位置，创新推行“政府服务代表”驻企帮扶机制，相继出台持续激发市场主体活力政策措施，为政企沟通搭建了“快车道”，为企业生产按下了“加速键”，全力提升市场主体获得感、满意度。

在小马物联网科技开发有限公司，记者了解到，前不久，公司在研究病虫害AI识别系统遇到了困难，随后把这个情况反映给了开发区科技创新和大数据管理局驻企“政府服务代表”。“政府服务代表”很快联系到了河北科技师范学院农学方面的专家，第一时间帮助小马科技公司解了燃眉之急。“公司要特别感谢政府在强化政企沟通方面的努力与尝试，让我们能够有人可问、有难可讲、有疑可解。”小马物联网科技开发有限公司副总经理王甜甜说。

今年以来，开发区科技创新和大数据管理局始终坚持科技服务职能和优化营商环境工作深度融合，创新开展了统筹谋划清晰、工作思路清晰，人员分工到位、走访调研到位、点面结合到位、协调联动到位、活动开展到位的“双清晰五到位”工作法，以一流营商环境助力科技自立自强。截至目前，开发区2023年第一批高新技术企业申报50家，初审通过33家；国家级科技型中小企业已认定177家，较2022年增加53家，创新型企业群体规模不断壮大。“下一步，开发区科技创新和大数据管理局将持续优化营商环境，把服务企业发展和自身职能任务深度融合，努力创建二者相辅相成、相互促进的工作格局。除收集企业急难愁盼问题外，我们对企业关心的惠企政策、创新主体培育和技术需求等问题进行面对面答疑、手把手指导。”开发区科技创新和大数据管理局局长张伟忠说。

据了解，自开发区开展“政府服务代表”驻企帮扶机制以来，已向500家企业派出了500名“政府服务代表”，通过实地调研、微信、电话等多种形式，累计对接帮扶企业5000余次，收集协调解决人才、政策、融资、安全、用房等方面问题50余项。

开发区行政审批局局长田小军介绍说：“开发区行政审批局构建了完善的工作机制，组建了规模以上工业企业、资质等级类建筑业企业、限额以上批零住餐企业、国家重点服务业企业和高科技企业5个专班，建立了‘领导小组+工作专班+政府服务代表’的组织体系，形成了权责明晰、上下贯通、高效联动的组织架构。”不仅如此，开发区行政审批局还制定了《“政府服务代表”管理办法》《“政府服务代表”考核办法》《“政府服务代表”工作流程》等制度文件，让管理更规范、运行更顺畅、办理更高效、工作更到位。“我们将坚持有效市场和有为政府充分结合，发挥‘政府服务代表’在政策、信息、渠道等方面的优势，在为企业排忧解难的基础上，积极探索增值化服务，为企业提供更精准、更高效、更优质的服务，推动开发区高质量跨越式发展。”田小军说。

接下来，开发区将立足“五个打造”，即打造更加公开透明的市场环境，打造更加便捷规范的政务环境，打造更加多元顺畅的金融环境，打造更加公平公正的法治环境，打造更加精细优化的信用环境，不断提升服务质效，激发市场主体活力。“开发区经济发展局将继续聚焦市场主体获得感，重点召开企业座谈会、政策宣讲会、问题协调会等，通过一系列举措，全面提升市场主体满意度，优化营商环境。”开发区经济发展局副局长毛国强说。