日前，开发区第四小学以本学期即将到来的全体家长会为依托，为教师们进行家校沟通方法技巧指导，切实提高班主任素养。

首先，从家长会开展的必要性、从哪些方面介绍学校的相关要求、如何让家长充分了解班级等方面展开，让班主任们了解到，作为家长的教育共同体，要秉持尊重、平等的原则，不以教育者、上级的身份自居，也不能以“畏难”“害怕”的心态退缩，要从家长的角度出发，理解家长的焦虑与疑惑，用心与家长对话沟通，用智慧给予家长指导，建立平等、合作、共赢的关系，形成家校正向互动的积极态势。

其次，做好沟通中的情绪管理。教师要做到情绪平和，不急躁、不冲动，客观冷静地处理问题。同时，善于运用等待、沉默、倾听等情绪处理技巧，促进家长平复情绪。班主任要善于换位思考，理解、接纳、安抚家长情绪，建立与家长的连接，进而赢得家长的信任。

再次，掌握一定的沟通技能。沟通技能是促进良好沟通的重要基础。研究显示，非语言沟通信息传达效果远远大于语言沟通，因此班主任要善于运用目光接触、肢体响应、语调温和等非语言表达，流露出对家长的重视、关心与理解，调动家长沟通的积极性。同时沟通过程中要外化问题，尽可能不带价值判断，不否定学生或家长，而是针对问题讨论问题，就事论事更容易让家长接受。班主任要善于发现家长的积极行动并给予肯定，帮助家长寻找正向资源和成功经验。改变语言表达方式，摒弃说教性语言，转换为以“我”为出发点的请求性语言，比如我们一起、我想、我希望等，增进沟通效果。

最后，注重不同类型家庭的不同沟通方式。学生处在不同家庭环境中，家长教养方式存在差异，家校沟通策略也不尽相同。对于高知型家庭，班主任要加强专业知识储备，用专业的教育学、心理学知识及方法增强家长的配合度。对于高期待型家庭，班主任要通过案例引入、调整归因等形式，消除家长的不合理认知，降低社会比较，鼓励家长让学生做最好的自己。

教育需要智慧的沟通，班主任是家校沟通的桥梁与关键。家校沟通能力是班主任带班育人的基本能力，也是其专业素养的根本体现。良好的家校沟通不仅是信息传达，而且是情感连接；不仅能解决问题，而且能切磋育人方法。家长是重要的教育资源，是班主任的同行者与工作伙伴。经历就是成长，久而久之班主任会发现，每一次家校沟通都是增长教育智慧的契机。