近日，开发区长江道派出所接到群众求助电话：“有一名老人在西外环路边徘徊，找不到家了，过往车辆疾行，非常危险。”接此情况后，长江道派出所立即安排警力赶赴现场，在西外环路边找到了报警群众所描述的老人。民警将老人搀扶到路边安全位置，详细了解老人的身体及精神状况，得知老人名叫董某某，询问老人的家庭住址和亲属联系方式时，老人语言模糊、思路不清。见此情况，民警耐心安抚老人情绪，一直陪伴左右。经过近十分钟的沟通后，民警终于获得了老人模糊的家庭地址信息。

为确保老人安全，民警驾车将老人送回海港区家中，老人家属对民警的暖心救助表示衷心感谢。

民警提示家属一定要看护好老人，尽量不要让老人单独外出，在老人身上放置一个装有家属姓名、电话的牌子，以避免老人再次走失。