日前,王女士将一面写有“优质服务 为民解忧”的锦旗送至开发区政务大厅公安业务专区,对公安业务专区窗口人员全心全意为百姓办实事、解难题,表示了衷心的感谢。
据了解,王女士公司临时派遣其到国外进行商务合作,由于是外省户口,办理后需要20天才能发证,王女士焦急又无助,来到开发区政务大厅公安业务专区向工作人员寻求帮助。窗口人员向王女士询问详细情况后,热情、耐心为其解答疑问,并帮助其梳理所需要的加急办理材料,确保办理流程顺畅进行。同时,公安业务专区秉持着“特事特办,急事急办”的原则,第一时间向上级机关进行汇报,加快内部流转环节,正常需要20天的业务,仅用了5个工作日便顺利完成,及时满足了群众的紧急需求。
王女士在拿到办理好的证件时,激动不已,连连称赞:“真太感谢你们了!要不是你们尽心尽力地帮忙,我都不知该怎么办才好。你们的服务态度太好了,不仅加急帮我办好了证件,还一直安慰、指导我,让我心里特别踏实。这面锦旗是我对你们由衷的感谢。”