12月20日，市长热线联席会议总召集人、市政府秘书长李忠田主持召开市长热线联席会第一次会议。会议研究部署了12345市长热线建设工作，向相关承办单位交办了10件涉及民生利益的重点难点问题。
在联席会第一次会议上，市城管局等4个市直部门、海港区等5个县区政府，现场签订了一卡一书（《联席会议交办卡》《市长热线承办事项承诺书》），向市委市政府和全体市民公开承诺，用最大的力度，最快的速度和最高的质量限时办结热线交办的民生热点问题。这10件热点难点问题同时列入了专项督导清单，由市热线管理办和市监察局全程挂账督办。联席会议制度的推行，是市政府着眼于破解热线服务掣肘问题，主动落实市委抓落实工作精神，全力提升热线服务质效的务实举措，标志着热线服务迈入了社会公开、全民监督、严肃问责的全新阶段。
市长热线联席会议总召集人、市政府秘书长李忠田就热线建设提出了具体要求。他指出，市长热线是政府服务企业群众的重要渠道、联系群众企业的桥梁纽带。召开热线联席会议，主要目的是源头解决承办单位不接不办不答等问题，更好地服务群众和企业。他强调，市长热线是社会恒定的晴雨表，检验政府工作的透视镜。热线的办件直接关乎群众利益、反映社会和谐程度，也关系秦皇岛的城市环境和形象。他要求，承办单位要以真诚之心无条件受理民生诉求，以敬畏之心回应群众期盼，以包容之心接受社会监督，聚合各方力量，共同把热线打造成为市场主体关注的主板、百姓信赖的新三板、提升政府形象的升级版。
市政府副秘书长刘建明主持会议。市政府各位副秘书长，市编办主管负责同志，市长热线联席会议成员单位分管负责同志，交办事项承办单位业务负责同志参加会议。