日前，在经开区曦城花语社区的会议室，一场由社区工作人员和志愿者共同参与的“红色议事厅”会议‌正就‌小区居民反映的绿化带美观问题进行讨论。经评议表决后，最终决定由社区牵头、物业协同，对‌逾‌1400平方米绿化带进行移栽改造，解决居民困扰。

‌每月‌，社工和志愿者都会齐聚“红色议事厅”，身着红色马甲围坐讨论。根据小区志愿服务微信群中居民集中反映的问题，大家各抒己见，为社区发展建言献策。这种“专业社工+志愿服务”融合治理模式已持续‌三年‌。去年，电动车充电难成为“议事热词”，为‌便利居民充电并消除安全隐患‌，“议事厅”决定新增230个充电桩，‌同时在‌车棚加装监控和消防设施。如今，全小区532个充电桩整齐排列，成为“安心地标”。

2024年，曦城花语社区通过“议事厅”解决民生问题45件，2025年‌迄今‌已处理18件，获居民高度评价。该机制推动志愿服务从“被动响应”转向“主动作为”，吸引退休教师、商户、大学生等社会力量参与，志愿者队伍持续壮大。