日前,经开区行政审批局先行调整办理方式——在经开区政务服务中心设置服务专区,专区内设2个综合窗口,分别受理企业业务与个人业务。
截至9月底,“高效办成一件事”已在经开区实现33个事项落地应用,累计办理业务2876件,万人应用率达1.43%,位列全市第一。为持续优化服务质量,10月29日下午,行政审批局结合专区试运行中遇到的问题及整体运行情况,联合民生保障局、市场监管分局、公积金中心等6家成员单位,组织开展针对性业务实训。此次实训聚焦“接待话术、业务办理、疑难解答”三大核心,旨在提升窗口工作人员的专业服务能力。
此次业务实训进一步夯实了“高效办成一件事”的服务基础,为后续持续优化政务服务、提升企业群众办事体验提供有力支撑。