一是提前做好工作部署。节前组织召开专题工作会议，对节后新车上牌、车驾管业务及燃气费、取暖费收缴等办理高峰情况进行预测，认真总结以往业务办理高峰的特点和规律，制定应对工作预案，提前做好思想动员和工作部署。二是积极完善服务措施。新车上牌、企业注册、燃气、热力等相关窗口全员到岗到位，保质保量服务。各窗口首席代表主动上岗解答咨询，解释问题，维持秩序，疏导群众，监督杜绝加塞和不按规定流程办理业务的现象发生，延时办理，确保当天业务日清日结。三是强化工作纪律和作风。狠抓窗口工作纪律和秩序管理，坚持微笑服务，规范办公物品摆放、档案资料管理，时刻保持办公环境的整洁、卫生，在显著位置公示收费项目名称和标准，接受社会监督。