一是树立正确人生观价值观。坚持服务至上的理念，把群众满意不满意作为衡量窗口工作的唯一标准，多年来坚持早来晚走，提前做好上班前的各项工作准备，以饱满的工作热情投入工作，在平凡的岗上创造自身价值。二是具备过硬业务能力。精通本部门各项业务技能和法律法规，做到业务难题问不倒，刁钻问题问不住，养成精益求精、一步到位的工作习惯，做到材料齐全快点办，业务不懂的帮着办，对联办件事项，做到提前指导，帮助企业做好联办前的准备工作。三是树立服务至上工作态度。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，经常换位思考，做到干一行，爱一行、精一行，以助人为乐的心态做好窗口服务工作。