以标准化建设引领政务服务工作科学长效发展，进一步深化“精细化管理和标准化服务”理念，不断提升队伍素质、服务质量和行政效能。一是抓管理促规范。按照ISO9001质量管理体系标准，完善规章制度、岗位职责及服务标准，修订工作流程，突出服务全过程控制和质量目标化管理。实施省级政务服务标准化试点工作，发布《政务服务通用基础标准体系》、《政务服务保障标准体系》、《政务服务提供标准体系》，制定省级地方标准《市、县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）四级政务服务体系建设规范》，营造出“人人按标准服务、岗岗按标准履职、事事按标准落实”的规范服务环境。二是抓执行促落实。按照“人人有事做、事事有人管”的原则，制定《秦皇岛市人民政府政务服务中心重点工作专项考核办法》、《秦皇岛市人民政府政务服务中心日常工作考核办法》，将工作业绩作为提拔、使用干部的重要基础依据。开展工作记账计量，每日梳理工作情况，不断增强执行力和效能建设。三是抓服务促提升。落实服务标准化，建立值班长制度，推行全过程微笑服务，常态化开展政务服务大讲堂。切实贴近群众，建立领导带班巡视制度，开展领导干部“跟岗带班”实践活动。立体延伸服务时间和空间，开展星期六办公、公休日预约服务、日清日结延时服务和“政务服务直通车”上门服务。建立便民服务平台，强力推动涉及群众利益的审批服务、公共服务和中介服务事项进厅办理。