今年以来，市食药监局落实完善各项制度，加强服务意识，采取了一系列重要举措推进政风行风建设。其中市食药监局将加强走访和领导基层暗访工作摆在突出的位置，采用“一线工作法”，现场听取群众意见，暗访相关药房、餐饮企业等单位，积极落实回访工作，打造政风行风建设新亮点。
为落实政风建设的各项措施，市食药监局广泛开展政风行风走访活动。在积极配合评议组工作的同时，由局各位领导带队，分组开展政风行风上门走访活动，向行政相对人广泛征询意见建议，面对面交流，当场答复相对人对有关政策的疑问，并记录提出的建议，汇总整改。
市食药监局还加强基层督查暗访制度执行力度，推进政风行风建设。制定落实领导干部下基层暗访制度，规定领导干部每月至少下基层两次，广泛走访药店、医疗机构药房、医疗器械经营企业、餐饮服务单位等，提高问题的发现率，提出整改措施，落实回访工作，确认整改是否到位。
市食药监局还进一步加大对食品、药品、医疗器械行政许可、变更、换证等行政审批效能监察力度，每季度按行政审批的10%比例抽查一次，填写行政审批效能监察表，形成监察汇总报告并反馈审批科室，每季度末或次季度初随机抽取本（上）季度10%许可单位进行回访，督促办理人员文明服务和廉洁从政，促进队伍作风建设和政风行风工作再上新台阶。