一是思想认识到位。县教育局把信访稳定工作作为当前最为重要和最为紧迫的工作来抓，连续召开信访稳定工作会议，统一思想，明确教育系统信访稳定工作重点。二是掌握情况到位。重点对因绩效工资、原民办（代课）教师等可能引发不稳定因素的情况开展排查，对排查出来的各类矛盾纠纷情况、治安问题，认真进行登记，及时分类梳理。三是全面稳控到位。严格落实局领导日接访、领导包案、干部下访制度，对重大问题、重点领域和重点人员，逐一落实化解方案和稳控措施，做到一案一策，一人一策；对新排查出的不稳定因素摸清情况，实行“四定一限”：定包案领导、定责任单位、定责任领导、定责任人员，限期解决问题，使诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶到位,努力把不稳定因素化解在基层，把问题处理在萌芽状态。四是责任落实到位。责任领导和责任人坚守岗位，保证24小时信息畅通。五是督导检查到位。建立和健全信访工作规章制度，建立全县各校信访工作网络，定期召开稳定专题会议。组成 6个检查组深入各中小学校督导检查，切实防止越级上访、集体上访和群体访等事件发生。