为进一步优化网络运行模式，提升网建水平，近日，秦皇岛市烟草专卖局（公司）采取调查摸底、宣传推广、收集反馈信息等措施积极推进“网上订货”工作。

一是认真调查，全面覆盖。主要针对客户是否具备上网能力、上网方式、上网地点、宽带选择、操作能力、参与意愿等内容进行了详细全面的调查，在调查同时认真与零售户交流意见，并及时整理反馈，有效推进了“网上订货”宣贯工作。

二是明确服务，宣传推广。充分发挥客户经理作为零售户随时顾问作用，及时解决客户在网上订货过程中出现的问题，使其真实感受到网上订货的便捷和优质的服务，同时也加大了对潜在客户的宣传引导。

三是注重反馈，不断改善。针对零售户在使用过程中遇到困难及问题，进行全面收集整理，并及时分析反馈，不断完善模块功能，优化网络运行模式，确保“网上订货”工作全面推进。