一是比“三办”，看工作态度。热情办，文明用语，礼貌待人，杜绝慵懒散拖现象；马上办，快速高效，限时办结，坚决落实承诺办结时限；办得好，服务过程和结果有记录，确保群众满意。二是比“三致”，看服务质量。服务细致，流程规范，杜绝随意性、粗放式服务；力求精致，树立精品意识，专业技能熟练，工作质量高；追求极致，创新超越，追求完美，服务精益求精。三是比“三优”，看管理水平。秩序优，办公区、服务区秩序井然，物品摆放整齐有序；环境优，大厅环境干净整洁，配备老花镜、饮用水等便民服务设施，无吸烟现象；文化优，全员熟练掌握社会主义核心价值观，知悉秦皇岛人文明公约和中心文明服务规范，带动全市政务服务行业形成文明新风尚，为创城贡献力量。